2024年，我国汽车市集资历了深度变革与重塑。这一年里，自主品牌在国内零卖市集中的份额散伙了矜重增长，而主流合股品牌的市集份额却遇到了下滑。凭据“易车志”的销量数据查询披露，2024年12月自主品牌销量占比由前年同期的50.1%攀升至59.0%，相悖，主流合股品牌的销量占比则从34.7%下滑至28.0%。面对销量增漫空间的进一步被挤压，主流合股品牌紧迫需要在营销政策上寻找冲破之路。
日前，一汽-民众总司理陈彬在致举座营销将士的一封信中指出，2024年一汽-民众三大品牌累计向末端客户录用了越过165.9万辆整车(含入口车)，成为惟逐一家销量越过160万辆的合股企业，并络续保持了国内合股车企销量第一和国内燃油车市集销量第一的位置。
在自主品牌本心兴起，合股品牌靠近挑战的大环境下，一汽-民众是若何稳住市集面位，破浪前行的呢？近日，“易车志”连线到一汽-民众石家庄冀中4S店总司理程娜，以期从汽车经销商的一线实战中探寻其中的谜底。
年销量位列一汽-民众民众品牌经销商头部
早在20年前我国度庭用车快速普及期前夜，一汽-民众石家庄冀中4S店便已成立，它不仅见证了我国度用汽车蹧跶市集的迅猛崛起，同期也在这一海浪中不停发展壮大。
“20年来，咱们紧跟私家车蹧跶市集发展趋势，顽强联袂一汽-民众品牌，收拢机遇，在不同期期屡次散伙跨越式转型发展，公司的经贸易绩赢得了长足的越过。”程娜说起公司的发展历程，不禁感叹良多。
通过多年的市集营销实战和不懈勉力，一汽-民众石家庄冀中4S店2025年散伙新车销售3406辆，年售后维修4万台次，不仅在整车销售鸿沟，在维修行状台次方面也均置身一汽-民众民众品牌世界经销商的前茅，何况一语气多年荣膺一汽-民众体系内的至高荣誉——民众品牌超卓五星经销商名称。
面对荣誉，程娜永恒保持着一份澄澈与随和。“在经营中，咱们永恒秉持‘为客户创造价值，为职工创造出息’的理念，如今得益的赢得离不开这一理念的复旧，以及新老用户的信任与扶持，一汽-民众品牌的强力背书和举座石家庄冀中东说念主的互助奋发，这些成为咱们散伙高质地发展的能源起源。”
2024年，汽车通顺市集靠近需求升沉、价钱战愈演愈烈、蹧跶者购车眷注减退等多重检会，一汽-民众石家庄冀中4S店积极应变，赶紧调整经营政策，如故保持了安逸而健康的发展顺序。
知行合一，多方发力散伙快速转型
程娜是一位汽车行业的“老兵”，在耐久的运营实践中，色站集结了丰富的汽车经营处分理念。在程娜的处分“玄学”中，手脚被视为克服一切贫苦的最好路线。“咱们永恒服气，手脚是诊疗探究和面对贫苦的最好良药。”
在程娜的引颈下，一汽-民众石家庄冀中4S店赶紧手脚起来，在数字化转型、新业务鸿沟拓展以及增强团队凝华力等方面负重致远，探索出了一条应付面前经营挑战的“石家庄冀中之路”。
在数字化转型方面，该店不停加大线上运营的参加力度，利用当下年青东说念主热衷的短视频直播相貌，开展新媒体营销手脚，重塑“东说念主-货-场”的全荣达态。新媒体营销已成为门店聚会高后劲蹧跶群体的雄伟纽带，相等是在获客资本持续高潮的布景下，更需借助新媒体的精确营销政策，构建起区分于其他门店的竞争上风。
“咱们在一汽-民众华北区的新媒体运营上永恒保持着头部水平。中枢政策是围绕‘内容场景化、运营邃密化、调治短链路’张开，具体从三个层面发力：第一，视频号等短视频平台‘强互动+快调治’；第二，‘内容种草+精确东说念主群渗入’；第三，全域流量‘公私域联动+数据起先’。”程娜先容说。
在多元化业务拓展上，该店在保持传统销售和维求知务上风的同期，全链路布局二手车业务、金融保障行状以及养殖宏构等关连业务，进一步拓宽了业务的营收渠说念。
在团队凝华力打造上，该店实施了“带-学-练”的导师机制，挑选出辅导丰富、事迹斐然的职工担任导师，联结职工的岗亭需求、手段气象及个东说念主行状发展筹谋，量身定制培训想象。同期，组织职工赴天津、邢台、福州、北京、太原等地参与“营销说念场”手脚，与业界优秀的汽车经销商互相学习、共同越过，遵循打造一支学习型营销团队。
“团队凝华力和斗争力是咱们店无间前行的基石。咱们团队处分的中枢是：让优秀的职工不亏损。咱们不仅建树了事迹筹谋侦探体系，而且凭据手脚筹谋制定了积分处分轨制，并与职工的薪酬、晋升、福利等切实利益紧密挂钩。通过学习型团队的构建，升迁了职工的专科手段和行状水平，为咱们店团队凝华力的铸造提供了有劲的复旧。”程娜补充说念。
回来营销践诺，构建三大层级用户行状体系
伊人成人网在访谈过程中，程娜屡次说起用户运营的要害性，并将其视为门店中枢竞争力的软实力地方。“咱们回来汽车经销商的行状践诺，秉持‘全周期·心行状’的行状理念，通过构建基础保障层、体验升值层、厚谊聚会层三大层级体系为用户提供优质行状。其中，在体验升值层咱们推出了‘微管家·爱车管家’行状体系，包含专属车型上门试驾、45分钟快保通说念、代步车无忧想象、用户俱乐部等多项特质行状。在厚谊聚会层咱们建树了客户人命周期处分系统，通过生辰专属礼遇、检车电子讲明、车主俱乐部手脚散伙深度厚谊维系，为用户提供更具价值的行状。”
为了营造愈加速意、精熟的展厅氛围，一汽-民众石家庄冀中4S店倾力打造了华北地区首屈一指的秀好意思展厅。这里环境优雅、布局根究、遮蔽悉心，以靠近糊口的场景想象，为购车客户打造了一个愉悦的洽谈空间。一杯香浓的下昼茶，一份粗浅糕点，每一个有温度的小举动王人深深震撼着用户的心灵。这种“千里浸式”的空间布局，不经意间延伸了客户的洽谈时光，加速了购车的方案过程，好多客户致使在洽谈现场就飘零毅然地录用了订金。
为了持续结识并升迁门店的行状品性，一汽-民众石家庄冀中4S店每年和会过ISO9001质地处分体系认证和ISO14001环境处分体系认证，严格投诚一汽-民众以客户为尊的行状理念，建树了轨范化、表率化的行状历程，确保客户从购车到售后的每一个法子王人能享受到见所未见的行状体验。
在渊博的运营处分中，一汽-民众石家庄冀中4S店永恒将客户置于中枢位置，从每一个细节开首，不停优化和升迁客户行状体验。恰是这份对行状品性的不懈追乞降执着相持，最终赢得了广大客户的庸俗认同和顽强信任。
以用户为中心，由“卖车”转向“运餬口态”
2025年，我国汽车市集的竞争态势依旧严峻且长短不一，市集景色的重塑仍在快速鞭策之中。面对车市环境的不停变迁，一汽-民众石家庄冀中4S店顽强不移地以用户为中枢，从单一的“卖车”模式转向全面的“运餬口态”模式，在变革中不停安详和升迁品牌价值与渠说念韧性。
具体来说，领先是要加速新能源业务的布局顺序，遵循升迁ID系列等电动车型的销售才调，并同步升级充电、维修等关连配套行状；其次，是深刻用户运营，买通线上线下的营销链路，驾驭数字化器用精确把捏用户需求，通过提供定制化行状来增强用户黏性，同期构建售后升值的长效收益新模式； 再次是邃密化资本管控，优化库存盘活效果，散伙动态的供需均衡，精简低效业务，劝诱高附加值业务，与厂商联袂应付价钱战，确保渠说念的健康安逸发展。
尽管挑战如故严峻，但程娜对2025年的汽车市集持乐不雅魄力。“2025年咱们将络续紧跟一汽-民众厂家的顺序，通过不停改进和优化运营模式，全标的拓展客流渠说念，多维度优化销售历程，切实提高成交调治才调，同期不停优化客户行状体验，为客户创造更多的价值，为行业发展孝顺更多的力量。”
“梦虽遥，追则能达；愿虽艰，持则可圆。”在访谈的终末jk 自慰，程娜用这句饱读动东说念主心的言语抒发了对新一年无间奋发、踏上高质地发展新征途的期待和憧憬。
