大皖新闻讯 本年3·15晚会上，啄木鸟家庭维修平台被曝存在无病乱修、微恙大修、乱收费等诸多乱象，激发闲居热心，而奢侈者对该平台的投诉量也在尔后激增。3月17日，啄木鸟家庭维修官方在微博上发布整改造程公示黑丝美女，然则驳倒区内仍有多数奢侈者留言响应投诉未处理、退款未到账等问题。
啄木鸟维修官网公示
3月26日上昼，大皖新闻记者将驳倒区的部分留言内容反馈给其官方客服研究联系情况。一位客服东谈主员暗示，“（奢侈者）冷漠退款，一般是一到七个责任日内打款，投诉的话在登记后一到三个责任日会有专东谈主给奢侈者去电协商。”关于奢侈者响应的问题，该客服东谈主员称一是近期投诉单量过多会有蔓延，另一方面则可能由于协商未已矣一致。
驳倒留言
而濒临短暂增长的投诉单量，啄木鸟家庭维修是否有相应的经过优化？该责任主谈主员暗示，现阶段奢侈者在客服登记后会有专东谈主回拜，在对投诉内容核实后进行协商处理。“咱们悉数的投诉反馈王人是在正常顺次处理，不会不处理。（处理）技巧的早与晚是凭据客户我方投诉的时效。”
大皖新闻记者冷静到，啄木鸟家庭维修官方微博动态更新内容线路，“放置3月25日18:00，累计完成用度颐养的争议订单42762单，包括在保期里面分客户以为收费不对理的订单赐与退款，保外期订单凭据本色情况进行现款券抵偿。悉数处理数据均已同步报送阛阓监管部门备查。并在阛阓监管等筹办部门率领下，平台各项整改责任正按计较有序股东，确保经过合规、数据真实、过程可溯。”
大皖新闻记者 孙召军 实习生 童春薇
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